Лунная призма, дай оптимизма, или Как сохранять спокойствие в самых критических ситуациях

Организация и проведение массовых мероприятий – тот еще квест и испытание для нервной системы. Конфликты, недопонимания и критические ситуации могут возникнуть практически на пустом месте и в самый неподходящий момент. А event-менеджер должен, словно Будда, сохранять спокойствие и невозмутимость, при этом быстро находить оптимальный выход из любой ситуации. Но как не поддаваться стрессу и сохранять спокойствие, находясь в эпицентре конфликта? Здесь мы поделимся с вами несколькими постулатами успешных организаторов, спокойствию и оптимизму которых могут позавидовать буддийские монахи.

№1 Никаких драм

Полностью избежать конфликтов и недоразумений при проведении мероприятий и событий практически невозможно. Причем чем более масштабным будет событие и чем больше гостей на него приглашены, тем выше вероятность, что кто-то останется недовольным, а кто-то попытается нарушить все планы. В таких случаях важно помнить, что любой конфликт – не конец света. Да, неприятно, но таковы издержки  работы в event-сфере.

Критическая ситуация не станет продолжаться бесконечно, а будет исчерпана уже через несколько минут. Главное – не впадать в панику и не драматизировать. Даже если хочется дать волю эмоциям, на публике важно держать себя в руках и помнить: «Все пройдет, пройдет и это».

№2 Верим в себя

В критических и конфликтных ситуациях следует напоминать себе о своих успехах, достижениях, профессиональных навыках и высокой квалификации. Былые успехи и заслуги придадут уверенность в собственных силах, станут той твердой почвой под ногами, которая не даст впасть в панику. При решении сложных вопросов важно действовать уверенно и быстро, не демонстрируя сомнений или опасений.

Даже если раньше подобных сложностей не возникало, не нужно впадать в отчаяние и представлять худшие варианты развития событий. Все когда-то бывает в первый раз, но неразрешимых ситуаций нет. Главное – взглянуть на сложившуюся ситуацию, как на новую задачу, которую вполне возможно решить, и извлечь из нее полезный опыт.

№3 Подготовка превыше всего

Тщательная подготовка к событию – практически гарантия того, что все пройдет гладко. Поэтому при организации мероприятия важно предусмотреть даже незначительные нюансы и обеспечить эффективную коммуникацию с каждым из участников. Подготовиться к событию на все 100% поможет мобильное приложение для мероприятий Maxi Events.

С помощью данного сервиса можно за несколько минут создать приложение для события со всеми нужными функциями: 

• детальной программой;
• списком спикеров; 
• библиотекой материалов;
• системой сообщений;
• расширением для нетворкинга;
• модулем для опросов и голосований и др. 

После того, как участники и гости мероприятия установят приложение, они узнают нужную информацию о событии и смогут в любой момент связаться с организаторами онлайн.

№4 Всегда должен быть запасной вариант

В любой критической ситуации будет гораздо проще сохранить спокойствие, если заранее продумать запасные варианты действий в тех или иных ситуациях. К примеру, если один из спикеров мероприятия не успеет прибыть вовремя или передумает выступать, нужно быстро предложить гостям поучаствовать в альтернативной, не менее интересной активности. 

Конечно, невозможно придумать альтернативу абсолютно для всех моментов. Но хотя бы в общих чертах запасной план мероприятия должен быть.  

№5 Расслабиться и плыть по течению – иногда тоже выход

Если разрешить критическую ситуацию не представляется возможным, лучшим выходом будет расслабиться, выдохнуть, медленно сосчитать до 10 и подождать, когда проблема будет решена уполномоченными людьми. Такой подход следует применять к обстоятельствам, повлиять на которые не в ваших силах.

Привычка радоваться каждому достижению, с юмором относиться к неудачам и верить в себя – простые, но работающие правила людей, способных сохранять спокойствие в сложных ситуациях. И даже если неприятность случится, не забываете: каждый раз, решая сложную задачу, вы становитесь сильнее и опытнее.